De acuerdo con la política de reembolso de Volaris, Volaris no permite cancelaciones de vuelos. Si no utiliza su boleto para el vuelo indicado, no podrá reembolsarse ni utilizarse para el servicio solicitado en otro vuelo o reserva. Solo si reserva vuelos desde y hacia los Estados Unidos, puede cancelar o cambiar su reserva dentro de las 24 horas posteriores a su compra sin ningún cargo o penalización, siempre que el vuelo se haya reservado 7 o más días antes de la fecha de salida.
Para los viajeros que planean cancelar reservaciones y hacer un reembolso con Volaris Airlines y no tienen idea del proceso de solicitud de reembolso, aquí hay pasos rápidos para comunicarse con el servicio al cliente de Volaris Airlines y enviar su solicitud de reembolso.
Pasos para enviar una solicitud de reembolso:
Inicialmente, el viajero debe marcar el número gratuito de servicio al cliente de la aerolínea.
El viajero puede optar por la opción de solicitud de reembolso y continuar con el proceso.
Además, el viajero puede mencionar los detalles de la reserva y seleccionar la opción de reembolso.
Después de eso, el viajero puede contactar al representante y procesar un reembolso contra su reservación.
En el caso de que el reembolso no se procese a través del proceso, el viajero puede optar por la opción de reembolso alternativa y gestionar su reserva en consecuencia.
Todos los reembolsos por cancelación se aplican al costo total de su boleto y a todos los vuelos reservados; Por ejemplo, si ha comprado un vuelo de ida y vuelta, la cancelación y el reembolso se aplicarán a ambos segmentos de vuelo (ida y vuelta), por lo que es posible que no se acepten cancelaciones para un solo segmento o vuelo. Para cualquiera de los vuelos reservados, el proceso de facturación no debe haberse completado.
Si su solicitud de reembolso de vuelo de Volaris es aceptable, como se especifica en los Términos y condiciones anteriores, se emitirá un reembolso en su forma de pago original. A menos que su método de pago no lo permita, en cuyo caso se le pedirá que brinde información adicional a Volaris para que se procese el reembolso.
Sí, la aerolínea devuelve su dinero en forma de reembolso. Si su boleto es reembolsable, puede obtener reembolsos. Existen algunas condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso a la aerolínea.
La política de reembolso de Volaris es:
La aerolínea ingresa el reembolso en el período dado de 20 a 30 días. Existen algunas condiciones en las que su reembolso puede demorar más en ingresar. Estas condiciones son: