Los viajeros que deseen hablar con el asesor de Latam desde Colombia deben marcar el teléfono Latam Colombia Bogotá 601-5185800 o 57 (601) 5801469 (llamada gratuita), si es usuario de un teléfono celular, marque el 031 7452020 y desde el exterior del país, por favor marque el 571 7452020. Además de llamar, los viajeros tienen a su alcance numerosas opciones como el servicio de chat en vivo. Este servicio le otorga al pasajero la autoridad de solicitar cualquier ayuda a través del chat ya que solo tiene que escribir su consulta y recibiría la respuesta al instante.
Pasos importantes para iniciar el chat en vivo:
Visita la página oficial de Latam.
Desplácese ligeramente hacia abajo.
Encuentra la categoría de Latam Airlines.
En esta categoría, haga clic en el enlace Centro de ayuda.
Ahora la nueva página se redirige en la pantalla.
Allí, puedes ver el ícono de chat.
Haga clic en él y comience sus conversaciones con el profesional.
Volverán a usted tan pronto como sea posible.
Si eres pasajero de Latam, y te preguntas ¿Cómo puedo comunicarme con Latam desde Colombia? Entonces no te preocupes, solo debes marcar Latam Colombia telefono 57 (601) 5801469/601-5185800. Así que este es el método que puede ser utilizado por cualquier persona para resolver cualquier tipo de problema de los pasajeros. Además de llamar, también puede optar por las redes sociales y la asistencia por correo electrónico para comunicarse con el representante de servicio al cliente de Latam Colombia.
Medios de comunicación social: el pasajero puede mirar el lado positivo de los medios de comunicación social en el que tienen el poder de ganar una oportunidad de hablar con el ejecutivo de Latam visitando sus plataformas de medios sociales que se da a continuación para ahorrar su tiempo. Sólo tiene que abrir su enlace e ir al espacio de chat y escribir todas sus preguntas. Por lo tanto, es probable que obtenga la respuesta con la solución adecuada del problema en un tiempo mínimo.
Facebook: https://www.facebook.com/LATAMColombia/
Instagram: https://www.instagram.com/latamairlines/
Correo electrónico: este es otro método relevante que viene a darle la oportunidad de escribir su opinión así como la queja de cualquier incidente que haya enfrentado. Además, puedes solicitar el reembolso y reclamar aquí mencionando los detalles de tu vuelo junto con algunos datos de contacto.
El pasajero no tiene que estar muy confundido al hacer una llamada al representante de Latam. Este servicio contiene un procedimiento muy simple que puede ser seguido por cualquier persona sin dudarlo:
Para llamar a Latam Colombia usando un celular, debe marcar el número de celular de Colombia 031 7452020.
Después de realizar una llamada, los pasajeros deben prestar atención a algunas de las instrucciones de voz automatizadas de acuerdo con lo que necesitan para seleccionar algunas teclas relevantes en su dispositivo:
Pulse 0 para cambiar o seleccionar el idioma.
Presione 1 para obtener ayuda con las reservas.
Presione 3 para obtener ayuda para cambiar los detalles del vuelo.
Presione 4 para solicitar la cancelación del vuelo.
Presione 5 para verificar el estado del vuelo.
Presione 9 en caso de que quiera hablar con una persona en vivo.
Este número solo es válido para pasajeros que se encuentren en el teléfono fijo dentro de Bogotá, además cuenta con un servicio gratuito que permite que todos hablen libremente.
De lo contrario, para los pasajeros que quieran llamar a Latam Colombia al teléfono desde fuera de Bogotá, entonces para ellos se proporciona otro número que es 018000949490
Para comunicarse con el asesor Latam Colombia, marque teléfono Latam Colombia Bogotá 601 - 5185800 (dentro de Bogotá) o 57 (601) 5801469, marque 018000949490 fuera de Bogotá, si es usuario de celular marque 031 7452020, y para el resto del país asegúrese de marcar 571 7452020.
El asesor está disponible en cualquier momento para brindarte el servicio de atención al cliente de latam Colombia WhatsApp en el que tienes prioridad para obtener ayuda durante las 24 horas. Para contar con este servicio, solo debes utilizar este número +56 9 68250850 y solicitar asistencia virtual con solo decir "hola".
Alternativamente, puede usar este enlace de chat de WhatsApp de Latam Colombia que abre directamente el perfil de chat de Latam en su cuenta de WhatsApp. Solo tienes que iniciar la conversación mencionando todas tus consultas en el espacio de escritura y enviándolas directamente. El ejecutivo presente le da la respuesta en unos instantes.
Los pasajeros suelen pensar en los horarios en los que trabaja el servicio de atención telefónica de Latam Colombia y también está dispuesto a brindar asistencia a los pasajeros. Así, este número aparentemente funciona de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas, que también es según el horario local colombiano.
Bueno, todos los demás métodos como WhatsApp o la disponibilidad del servicio al cliente de Latam funcionan las 24 horas. No tiene límite de tiempo, por lo que puede usarlo en cualquier momento.
Latam Airlines opera desde el Aeropuerto Internacional El Dorado de Colombia. Desde hace unos años, ha ampliado sus servicios para pasajeros, desde la reserva de billetes hasta el mantenimiento de equipaje. Todos estos servicios se pueden atender con una sola llamada al número del aeropuerto de Latam Colombia que es +57 300 7452020.
De lo contrario, si este número de teléfono de Latam Colombia mantiene su teléfono en espera debido al tráfico adicional o al aumento de la demanda de los servicios aeroportuarios de Latam. Así que puedes probar con tu número alternativo que es +57 (601) 5801469.
En ocasiones, el pasajero se irrita al no obtener la respuesta adecuada de cualquiera de los métodos de comunicación de Latam, ya sea a través de una llamada o cualquier otro medio como el chat en vivo. Luego tienen la opción de ir directamente a la oficina de Latam y hablar con el representante cara a cara. Es muy beneficioso para todos, ya que disminuye las posibilidades de cualquier falta de comunicación y no crea malentendidos entre los pasajeros.
De igual manera, no es necesario buscar las oficinas de Latam Colombia, ya que la dirección se indica a continuación:
Aerovías de Integración Regional S.A.
Cra. 100 Bis #26-50, Fontibón, Bogotá, Colombia
+57 (601) 5801469
+1-802-300-4777
+57 (601) 5801469
+56553280288