Las personas reservan su vuelo debido a alguna emergencia o alguna condición de salud grave en su familia, o podría ser que su reunión de negocios se haya extendido, por lo que debido a estas razones, tienen que cancelar el vuelo y quieren obtener el reembolso. Si no saben cómo obtener el reembolso de Azul, tienen que comprobar la política y el procedimiento de reembolso.
Si el pasajero ha cancelado sus billetes de avión y ahora quiere obtener un reembolso, puede consultar la política de reembolso de Azul antes de conocer el procedimiento de reembolso.
Una vez que los pasajeros comprueban la política de reembolso y ahora quieren conocer el procedimiento para obtener un reembolso a Azul Airlines, pueden seguir las siguientes instrucciones:
Formulario de reembolso: Los pasajeros también pueden solicitar el reembolso a través del formulario de reembolso. Si los pasajeros quieren recuperar el dinero de su vuelo cancelado, pueden seguir los siguientes pasos:
Si los pasajeros ya han cancelado el vuelo o han solicitado el reembolso a Azul Airlines, y quieren saber cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso, el reembolso se proporciona sólo para los billetes de avión elegibles que se cancelan dentro del período de tiempo activo. La solicitud de reembolso de la aerolínea puede tardar en procesarse y puede concederse en un plazo de 7 a 10 días hábiles, si compraron los billetes mediante tarjeta de débito/crédito. Si compraron los billetes mediante efectivo o cheque, los pasajeros obtendrán el reembolso en un plazo de 14 a 20 días hábiles.
Los pasajeros deben conocer las tasas de cancelación de Azul airlines. Así, se aplicarán tasas de cancelación de 100 a 500 dólares si la solicitud de cancelación del billete se realiza después de 24 horas como cancelación sin riesgo. Si el vuelo de Azul airlines se cancela dentro de las 24 horas anteriores a la salida programada del vuelo, se aplicará una tasa de cancelación de 100 a 400 dólares como tasa de cancelación de Azul airlines.
Sí, los pasajeros pueden obtener el reembolso por teléfono. A veces, los pasajeros no pueden reclamar el reembolso a través de Internet, por lo que prefieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Azul Airlines. Si quieren reclamar el reembolso, pueden llamarles. Los pasajeros pueden encontrar el número en la página web de Azul. Pueden ir a la sección de contacto y pueden seleccionar el idioma y finalmente pueden ver el número de Azul. El pasajero puede marcar el número en su teléfono y solicitar el reembolso. Cuando, pueden marca en su telefono.