¿Cómo pedir reembolso en Viva Air?

Los pasajeros que deseen obtener un reembolso por vuelos cancelados por Viva Air pueden obtenerlo fácilmente. Pero para obtener el reembolso completo, es importante tener toda la información importante para obtener el reembolso, como las políticas, el procedimiento correcto para solicitar el reembolso, etc.

Si la aerolínea cancela su vuelo, recibirá un reembolso completo si no viaja en el vuelo reservado por la aerolínea. Y si cancela dentro del período de tiempo dado, es posible que reciba el reembolso completo. Para solicitar un reembolso en Viva Air, puede solicitarlo llenando el formulario de reembolso. Pero antes de recargar es importante que sepas que tienes un billete reembolsable o no reembolsable. Para verificar esto y solicitar un reembolso, puede ver los pasos a continuación:

Pasos para solicitar un reembolso en Viva Air

• Primero, ingresa al sitio de reservas de Viva Air en el navegador de tu elección.
• Ahora, haz clic en la opción de “vuelo/coche/hotel”, debajo podrás ver la opción de “mis reservas”, haz clic en la opción.
• Haz clic en el enlace “cancelar reserva Viva Air” y cancela.
• Una vez confirmes la cancelación del vuelo de Viva Air, en la opción “fondos de viaje”. Te ayudará si el importe del billete que pagas es reembolsable o no. si muestra "reembolsable", puede marcar la casilla junto a "solicitar un reembolso".
• Al hacer clic en la opción “solicitar reembolso”, se abrirá el formulario de reembolso en el que deberá ingresar todos los detalles del vuelo que ha cancelado, como el número de reserva del vuelo de Viva Air, nombre, apellido y motivo de la cancelación.
• Si tu billete no es reembolsable, no recuperarás ningún importe.

El crédito del reembolso se devolverá en forma de pago, si realiza el pago por el método original, recuperará el reembolso en su cuenta bancaria. Si tiene algún problema para obtener el reembolso en línea, puede llamar al número de teléfono de reembolso de 24 horas de Viva Air que puede encontrar en el sitio web oficial de la aerolínea. El formulario es muy fácil, solo tienes que marcar el número y permanecer unos minutos en la línea para comunicarte con el personal. Una vez que se ponga en contacto con el ejecutivo, puede discutir el reembolso.

¿Cómo contactar a Viva Air para obtener un reembolso desde Perú?

Los pasajeros de Perú que deseen hablar con el experto en vivo de Viva Air sobre el reembolso de Viva Air Perú pueden llamar al número de teléfono de atención al cliente de Viva Air para Perú. Marque el número (51-1) 705-0107, presione 1 para seleccionar el idioma, luego 2 para las opciones de IVR, luego presione 3 para contactar al ejecutivo de Viva Air. Para contactarse con Viva Air Perú reembolso puede chatear con el ejecutivo de la aerolínea. La opción para hacer el chat se puede ver en la web de la aerolínea.

¿Cuáles son las políticas de reembolso de Viva Air?

Desafortunadamente, muchos de los boletos de Viva Air no son reembolsables, solo obtiene un reembolso completo si compró "protección de cancelación" cuando compró su boleto. De lo contrario, recibirá un reembolso solo por sus impuestos. De acuerdo con la política de reembolso de Viva Air, la aerolínea puede cambiar el nombre en el boleto, por lo que puede vender su boleto a otra persona y obtener el reembolso de la persona en lugar de la aerolínea. Debido a la pandemia, los planes de los pasajeros cambian, si el pasajero tiene los síntomas del virus y por esa razón el pasajero cancela el vuelo, entonces de acuerdo con las políticas de reembolso de covid de Viva Air, puede cancelar y obtener el total. reembolso. Tienes que adjuntar el informe de la prueba de virus con el formulario de reembolso.

¿Cómo solicitar un reembolso en Viva Air?

Puede llamar al representante en vivo de Viva Air al 8556520600 desde EE. UU. para solicitar un reembolso, marque 8002691344 si está solicitando desde México, o marque 18299548019 para Punta Cana. También puede solicitar la devolución enviando un correo electrónico a Cuentanos@vivaair.com. También puede solicitar un reembolso completando el formulario de reembolso que puede obtener en el sitio web.

Si el vuelo es cancelado por la aerolínea, recibirá un correo electrónico con la opción de reembolso disponible.

¿Viva Air ofrece un reembolso?

Sí, VIva Air ofrece un reembolso completo si compró "protección de cancelación" cuando compró un boleto de Viva Air porque muchos boletos de Viva Air no son reembolsables. Y si la aerolínea cancela el vuelo, entonces no tiene que preocuparse, obtendrá un reembolso fácilmente.

¿Cuánto tarda Viva Air en devolver el dinero?

Viva Air se compromete a devolver el dinero por la compra de boletos aéreos, de acuerdo a los términos establecidos por Viva Air, una vez que el cliente solicite un reembolso a Viva Air con los formatos asignados durante el proceso. Para la devolución del reembolso de vuelos domésticos, la aerolínea demora un plazo máximo de 30 días, vuelos internacionales un plazo máximo de 30 días y el reembolso de 40 a 60 días.