¿Cómo solicitar un reembolso de Lufthansa?

Si sus planes de viaje cambian repentinamente, Lufthansa le permite cancelar su vuelo hasta 24 horas antes de su viaje. Si tiene un boleto totalmente reembolsable, no se aplicarán cargos por cancelación. Si tiene un boleto no reembolsable, la política de cancelación de Iberia Airlines no desea cancelar. Sin embargo, en algunas situaciones, incluso los boletos no reembolsables codifican para un reembolso completo. A continuación se muestra toda la información sobre la política de reembolso de vuelos de Lufthansa.

Pasos para solicitar un reembolso de Lufthansa

• Vaya al sitio web oficial.
• Haga clic en la sección administrar mi reserva.
• Ingrese su identificación de referencia de reserva y su apellido también para obtener los detalles del vuelo.
• Ahora haga clic en la opción cancelar y reembolsar.
• Mencione el motivo de la cancelación.
• Recibirá un correo de confirmación y un mensaje para un proceso de reembolso.
• Ahora debe esperar un máximo de 20 días hábiles para que el monto reembolsable se acredite en su cuenta.

¿Cuál es la política de reembolso de Lufthansa Airlines?

La política de reembolso de Lufthansa le da derecho a un reembolso completo si:

• Usted cancela su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y la salida de su vuelo está a al menos 7 días de distancia.
• Si Lufthansa cancela su vuelo.
• Lufthansa retrasa su vuelo más de 2 horas debido a una irregularidad al menos 1 día antes de la salida, o más de 5 horas debido a una irregularidad en el día de su viaje.
• Tiene un boleto reembolsable y decide cancelarlo antes de su vuelo.
• COVID-19 forzó la cancelación de un vuelo de Lufthansa.
• El embarque fue denegado a pesar de haber verificado una reserva.
• Si no pudo abordar su vuelo debido a una enfermedad inesperada o la pérdida de un familiar cercano, y él tiene pruebas.

¿Cuánto tarda en reembolsar Lufthansa?

Lufthansa tarda 7 días en iniciar un reembolso si el modo de pago es una tarjeta de crédito. Considerando que se necesitan 20 días para emitir un reembolso si el pago se ha realizado en efectivo o cheque.

Además, todos los boletos, incluidas las tarifas no reembolsables, están sujetos a la política de cancelación de 24 horas de Lufthansa. Recuerde que para ser elegible para un reembolso, debe cancelar un vuelo de Lufthansa dentro de 1 día (24 horas) de la reserva y la fecha de salida debe ser al menos 7 días antes de la fecha de llegada. No será elegible para un reembolso completo si no cumple con ambos requisitos.