Como cancelar um voo da Lufthansa?

No que diz respeito ao cancelamento de um voo da Lufthansa, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Lufthansa ou fazê-lo online através da secção gerir a minha reserva do site de reservas. Você pode cancelar sua viagem e solicitar reembolso em Minhas reservas até 24 horas antes da partida.

Etapas para cancelar seu bilhete da Lufthansa Airlines online

  1. Clique em Minhas reservas e vá para a página de login do resumo da reserva.
  2. Para fazer o login, digite seu sobrenome e código de reserva. Agora você precisa clicar no botão "Cancelar".
  3. Clique no botão "Cancelamento" ao lado da reserva em questão e confirme sua seleção na página seguinte.
  4. A sua reserva de voo será agora cancelada e receberá um email de confirmação automática. Se você comprou seu bilhete online em lufthansa.com ou em um escritório da Lufthansa, o reembolso será feito automaticamente e nenhuma outra ação será necessária. Se você comprou sua passagem em uma agência de viagens ou outra agência, entre em contato com o escritório que emitiu sua passagem para obter o reembolso do preço da passagem.

Qual é a política de cancelamento da Lufthansa Flight?

Os passageiros que façam uma reserva através do site da Lufthansa Airlines ou de qualquer outro meio online da Lufthansa podem cancelar a sua reserva gratuitamente até 24 horas após a reserva, se a reserva tiver sido feita sete dias ou mais antes da partida do voo.

Qual é o custo do cancelamento de um voo com a Lufthansa?

Será cobrada uma taxa de cancelamento de US $ 50 pelo cancelamento de um bilhete reembolsável da Lufthansa. Visto que, ao cancelar os ingressos-prêmio, você receberá $ 39. Os clientes são obrigados a pagar as taxas de cancelamento da Lufthansa somente depois de decorrido o período sem risco de 24 horas.

E se a Lufthansa cancelar meu voo?

Se a Lufthansa Airlines cancelar o seu voo, a Lufthansa reembolsará totalmente ou também a substituição do seu bilhete.

Os passageiros podem receber reembolso de um bilhete não reembolsável da Lufthansa?

Sim, a Lufthansa aceita o seu pedido de reembolso; simplesmente não processa o reembolso de um bilhete não reembolsável. Para passageiros dos EUA, o Departamento de Transporte exige que as companhias aéreas reembolsem as passagens em até sete dias se o voo for cancelado, mesmo que a passagem não seja reembolsável.

Podemos falar com um representante do atendimento ao cliente da Lufthansa para obter um reembolso?

Sim, os clientes podem entrar em contato com o representante do atendimento ao cliente da Lufthansa para obter um reembolso pelo telefone 516-296-9650. Certifique-se de incluir as seguintes informações: Telefone de texto para deficientes auditivos (TTY): disque 711 e 800 645 3880 para retransmitir para o TRS.

O que acontece se eu deixar de embarcar no meu voo da Lufthansa por algum motivo?

Nesse caso, você não terá direito a reembolso ou nenhum outro bilhete de viagem ou voucher será emitido para você. Além disso, quaisquer outros voos com o mesmo bilhete, se aplicável, serão cancelados e terá de adquirir um novo bilhete. Se necessitar de mais informações sobre este assunto, pode contactar-nos através do nosso número de atendimento ao cliente.

Como posso entrar em contato com a Lufthansa Airlines em todo o mundo para obter informações sobre reembolso?

Para questões de reembolso e cancelamento, você pode entrar em contato com os números abaixo:

  • EUA: 1800 645 3880
  • Canadá: 1833 951 2503
  • França: 33 170 489 170
  • Alemanha: 49 6986 799 799

Se desejar ligar para qualquer outro país, visite nosso site e selecione a guia Fale Conosco.

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